Häufige Fragen
Einklappbarer Inhalt
Wo werden unsere Bone Inlay Artikel gefertigt?
Alle unsere Artikel, ob Möbel oder Wohnaccessoires, werden von den Kunsthandwerkern unserer Fertigungspartner in der indischen Region Rajasthan nach einer jahrhundertealten Technik in aufwendiger und feinteiliger Handarbeit gefertigt.
Werden unsere Bone Inlay Artikel nachhaltig gefertigt?
Wir achten bei der Fertigung unserer Artikel auf den Einsatz nachhaltiger Ressourcen.
Die dabei verwendeten Intarsien bestehen aus ethisch vertretbaren Büffel- und Kamelknochen oder Perlmuttschalen. Das indische Wildlife Crime Control Bureau (WCCB) überprüft die Einhaltung dieser strengen Standards durch Strichprobenkontrollen bei unseren Fertigungspartnern.
Das von unseren Fertigungspartnern verwendete Holz wird dabei ausschließlich von Mangobaum-Farmen bezogen. Da Mangobäume nach ca. 15 Jahren ihre Ertragskraft verlieren, werden sie normalerweise entsorgt um Platz für Neupflanzungen zu schaffen. Wir nutzen diese Bäume weiter, in dem wir wunderschöne und einzigartige Möbelstücke daraus fertigen. Neben dem Holz von
Mangobäumen nutzen wir für unsere Produkte auch MDF-Platten. Dieser verpresste Holzwerkstoff besteht aus nachhaltigen Hölzern, wie Eucalyptus, Birke, Pappel oder Akazie.
Wir legen zudem größten Wert auf die Verwendung umweltfreundlicher und nicht-toxischer Materialien für die Verarbeitung der Oberflächen.
Damit kommen wir unserem Bestreben näher, dem von uns beeinflussbaren ökologischen Fußabdruck auf ein Minimum zu reduzieren.
Wie lange dauert die Fertigung eines Bone Inlay Artikels?
Jeweils nach Eingang einer Bestellung werden unsere Artikel zu 100 % handgefertigt. Häufig sind bei der Fertigung zwei bis drei Kunsthandwerker involviert.
Je nach Größe des Artikels und der Komplexität des Designs variieren die individuellen Fertigungszeiten von ca. 5 bis 7 Wochen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
- Vorkasse per Banküberweisung
- Kreditkarte (Mastercard & Visa)
- PayPal
Wie lange dauert die Lieferung?
Bei jedem gelisteten Artikel geben wir jeweils einen voraussichtlichen Liefertermin an.
Neben den individuellen Fertigungszeiten von ca. 5 bis 7 Wochen kommt noch die Transportzeit dazu (Luftfracht und Landweg in Deutschland), welche regelmäßig bis zu 2 Wochen dauern kann. Bei Artikelverfügbarkeit "Auf Lager" beträgt die Lieferzeit zwischen 2 und 3 Werktagen.
Sie erhalten nach Fertigstellung Ihrer Bestellung eine Versandbestätigung, von uns die einen - internationalen - Trackinglink enthält.
Sollten Sie zudem den "2-Mann-Handling-Zustellservice" beauftragt haben, stimmen wir mit Ihnen und dem Spediteur noch einen genauen Zustellungstermin ab.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten können pro Artikel zwischen 9,95 Euro und 49,95 Euro variieren.
Für die Buchung des "2-Mann-Handling-Zustellungs-Service" fallen Zusatzkosten in Höhe von 179 Euro (inkl. Transportversicherung) an.
Welche Verpackung wird bei der Lieferung verwendet?
Versand national
- Per DHL
- Verpackung: stabile Versandbox aus recyceltem Karton
Versand international
- Per FEDEX (versicherte Luftfracht)
- Verpackung: stabile Holzbox
Versand „2-Mann-Handling-Zustellungs-Service“
- Per Spedition (ab Flughafen in Deutschland)
- Verpackung: stabile Holzbox
Was passiert, wenn ein bestellter Artikel nicht gefällt oder beschädigt ist?
Alle unsere Artikel verlassen nur nach einem erfolgreichen Qualitätscheck die Werkstätten unserer Fertigungspartner.
Ihre Bestellung bei uns stellt als Auftragsarbeit einen sog. Werklieferungsvertrag dar, so dass zum einen ein Widerruf nach Bestellabschluss ausgeschlossen ist und zum anderen ein reines Nicht-Gefallen des Artikels nicht zur Rücksendung berechtigt.
Kontaktieren Sie uns dennoch bitte im Falle des Falles und wir arbeiten zusammen mit Ihnen an einer beidseitig vertretbaren Lösung.
Sollte es im Rahmen des Transportes, auf dem Luftweg und oder auf dem Landweg innerhalb von Deutschland, zu Schäden am Artikel kommen, gibt es einen Standardprozess mit unseren Versanddienstleistern. Daher bitten wir Sie uns Beschädigungen direkt via info@finlay-design.de zu melden, damit wir Ihren Vorgang anzeigen können.
Wie pflege ich Bone Inlay Artikel?
Obwohl Bone Inlay Möbel und Accessoires nicht besonders pflegebedürftig sind, ist eine regelmäßige Reinigung unerlässlich, damit diese exquisiten Stücke auch in den kommenden Jahren ihre zeitlose Schönheit und ihren Charme behalten.
Wir empfehlen dazu die Verwendung eines weichen, trockenen Tuches, um Staub und Schmutz vorsichtig zu entfernen. Vermeiden Sie die Verwendung von Wasser oder aggressiven chemischen Reinigungsmitteln, da diese die Intarsien und den Holzsockel beschädigen könnten. Bei hartnäckigem Schmutz befeuchten Sie das Tuch leicht mit einer milden Seifenlösung und wischen Sie die Oberfläche vorsichtig ab. Achten Sie darauf, dass sie anschließend gründlich getrocknet wird.
Zusätzlich empfehlen wir eine regelmäßige Polierung. Verwenden Sie dabei am besten eine hochwertige Bienenwachspolitur. Tragen Sie die Politur mit einem weichen Tuch vorsichtig in Faserrichtung auf und polieren Sie die Oberfläche. Vermeiden Sie jedoch ein übermäßiges Polieren, da dies zu Rückständen auf den Intarsien führen kann.